Retour d’expérience : WebForce3 et Cellenza Sud-Est

En 2022, David Dao, consultant Azure chez Cellenza Sud-Est, est intervenu comme formateur chez WebForce3, l’école des métiers du numérique pour tous.tes, pour accompagner une promotion dans sa montée en compétences sur Microsoft Power Platform. Naël Fawal est Directeur des écoles WebForce3 de la région Auvergne-Rhône-Alpes, qui compte deux implantations principales (Lyon et Grenoble) et un troisième site secondaire à Annemasse : il partage aujourd’hui son retour sur cette première collaboration entre WebForce3 et Cellenza Sud-Est.

Pourriez-vous présenter WebForce3 ?

WebForce 3 est un réseau d’écoles de formation aux métiers du numérique qui existe depuis 2014. Il est aujourd’hui déployé en France sur une cinquantaine de sites et à l’international (en Belgique, au Luxembourg et au Maroc).

Le pari de WebForce3 était d’aller chercher des personnes éloignées de l’emploi et de les former en quelques mois aux métiers de développeur web, chargé de projet digital ou technicien de maintenance informatique, système et réseaux. L’ambition est vraiment de pallier la tension de recrutement qui existe sur ces métiers et de former des techniciens.

En effet, la création de WebForce3 est le résultat d’un constat très clair de son président : Alain Assouline avait noté que si le recrutement d’ingénieurs était simple, celui de techniciens opérationnels sur des missions de premier et second niveaux était plus complexe. N’arrivant pas à recruter ce type de profils opérationnels, il a alors décidé… de les former ! C’est ainsi que WebForce3 a vu le jour. L’idée initiale était de former en trois mois pour aller vers un premier emploi. Cette philosophie de base perdure encore aujourd’hui, même si les modèles et les durées de formations ont évolué. Ce qui ne change pas, c’est la volonté d’aller chercher des gens qui n’ont pas forcément de diplôme ni d’expérience professionnelle dans les métiers du numérique, de les former de manière très opérationnelle en leur donnant de bons outils, afin qu’ils puissent retourner en entreprise. WebForce3 remet à l’emploi des personnes qui, souvent, sont des demandeurs d’emploi en reconversion.

Comment est né le partenariat entre Cellenza et WebForce3 ?

Tout est parti d’un besoin de notre part : nous devions faire monter en compétences les apprenants du programme Business App que nous conduisons avec Microsoft et Social Builder, un organisme de formation qui intervient notamment sur les questions de mixité dans le domaine du numérique. La promotion en cours préparait des certifications Microsoft qui demandent un certain niveau de technicité. Nous avons donc contacté la Digital League, qui nous a mis en relation avec Cellenza Sud-Est. Rapidement, nous avons eu envie de travailler ensemble, car nous étions en adéquation sur les valeurs et ce que nous souhaitions apporter. Surtout, point important pour nous, Cellenza apportait une expertise métier de terrain, qui correspondait vraiment à notre souhait de mettre face à nos apprenants quelqu’un de très opérationnel et qui puisse les préparer à ces certifications de la manière la plus efficace possible.

Pourquoi faites-vous appel à des experts professionnels pour animer vos formations ?

Nous avons véritablement un objectif d’opérationnalité. Aujourd’hui, le savoir n’est pas suffisant pour être bon dans un métier : il y a également le savoir-faire et le savoir être, deux dimensions apportées par les experts professionnels. Ils sont passés par l’entreprise, en connaissent les codes et apportent cet élément qui fait la différence. Le savoir être est un gros enjeu de recrutement de cette décennie : les entreprises prennent de plus en plus conscience qu’elles n’ont pas besoin uniquement d’experts techniques, mais également de personnes ayant une tête bien faite en plus d’être bien pleine !

Quelles formations délivrez-vous et pour quels publics et entreprises ?

Nous avons trois filières de formation. La première filière couvre le développement, avec deux niveaux de qualification. A Bac+2, nous délivrons des formations sur le développement web et web mobile, en 3 mois – notre format historique – ou en un an en alternance. Nous avons également développé un niveau de conception/développement d’applications (niveau Bac + 3) : il s’agit de la formation pour laquelle Cellenza a été sollicitée. Elle permet de travailler sur du développement applicatif.

La deuxième filière forme à un niveau Bac+3 et couvre les métiers de chargé de projet digital : nous formons des profils un peu « couteaux suisses », qui peuvent aller travailler dans tous types d’entreprises avec un large éventail de compétences telles que le web marketing, les réseaux sociaux, le web design…

Enfin, la troisième filière, dans laquelle nous avons le plus de niveaux de formations différents est celle de la maintenance informatique, systèmes et réseaux, avec des niveaux Bac pour les opérationnels du quotidien, Bac+2 pour les techniciens supérieurs et réseaux et Bac+3 pour les administrateurs de réseaux sécurisé avec une branche stratégie.

Nous nous adressons à tous types d’entreprises, de la start-up aux grands groupes. Nous travaillons bien sûr avec des ESN, des TPE-PME et des agences web. Notre ambition est de pouvoir apporter des solutions sur mesure quelle que soit la taille de l’entreprise. Nous pouvons aussi bien répondre à un besoin d’alternant pour une entreprise de petite taille que monter une promotion pour une entreprise qui a un besoin de recrutement massif.

90% de nos effectifs sont en réinsertion professionnelle mais depuis la création de WebForce3, les profils de nos apprenants se sont diversifiés pour accompagner l’évolution des besoin des entreprises. Nous avons des étudiants post-Bac qui viennent chercher chez nous des compétences opérationnelles. Nous accueillons également quelques entrepreneurs qui lancent leur activité et ont besoin d’acquérir des compétences numériques, ainsi que des salariés en poste dont l’entreprise finance la formation pour accompagner leur évolution en interne.

Naël Fawal – Directeur Auvergne-Rhône-Alpes, WebForce3

Quel a été le rôle du formateur et expert de Cellenza au sein de votre école ?

Son rôle était de préparer nos apprenants aux certifications Microsoft PL-200 (Consultant fonctionnel Microsoft Power Platform) et PL-400 (Développeur Microsoft Power Platform). Il était vraiment dans la posture du passeur de connaissances : il les a fait travailler à la fois sur la certification en elle-même mais aussi sur tout ce qu’il y avait autour pour s’assurer qu’ils maitrisent bien les concepts, la structure et la logique de l’examen. Etalés sur plusieurs semaines, les deux modules PowerPlatform ont été complétés par des use cases, essentiels pour avoir une vision pratique et opérationnelle des concepts étudiés.

Quels ont été les retours de vos stagiaires sur l’animation pédagogique de Cellenza ?

Nos apprenants ont été ravis ! Ils ont beaucoup apprécié à la fois l’expertise métier et la pédagogie du formateur. On est vraiment sur un 100% de satisfaction ! Au-delà de ses compétences techniques, David Dao a apporté du dynamisme, du professionnalisme et de vraies qualités humaines. Les sujets abordés étaient particulièrement techniques et il a su trouver la bonne manière d’embarquer tout le groupe. Il a su mettre sa pédagogie et son expertise au service de la réussite des apprenants.

En 3 mots, comment définissez-vous le partenariat avec Cellenza ?

Je dirais : gagnant-gagnant, qualitatif et prometteur…